• Over PyraSied
  • nl
  • Vragen? Onze specialisten zijn bereikbaar op: + 31 058 - 7676100
  • Waar ben je naar opzoek?
    Grootste voorraad acrylaat in NederlandMaatwerk voor iedereenVoor 10:00 uur besteld, volgende werkdag in huis (binnen NL)

    Privacyverklaring

    Privacyverklaring PyraSied Xtreme Acrylic

    Wanneer u op onze site bent, kan het zijn dat er gegevens worden opgeslagen. In deze privacyverklaring vindt u alle benodigde informatie over welke gegevens dit zijn en hoe hier mee om wordt gegaan. PyraSied neemt voor deze gegevens de rol als verwerkingsverantwoordelijke.

    Deze verklaring is van kracht op alle websites van PyraSied. Dit includeert pyrasied.nl, acryliccommunity.com en fauxtranslucentstones.nl.

    Inhoudsopgave:

    1. Gegevens die wij verzamelen

    Met de intentie onze website zo goed mogelijk te laten lopen en zo goed mogelijk te laten aansluiten op uw wensen, verzamelen wij verschillende gegevens. Deze gegevens hebben verschillende doelen en bewaartermijnen. Hieronder vindt u per doeleinde informatie over wat er wordt bewaard en hoe lang. Ook wordt er per doel aangegeven hoe het wel of niet geven van de toestemming werkt. Dit kan onder verschillende categorieën vallen;

    Gegevens die vallen onder gerechtvaardigd belang hebben geen toestemming nodig om verzameld te mogen worden. Hier staat tegenover dat de doelen gerechtvaardigd moeten zijn en de gegevens geen risico’s vormen voor de privacy van de eigenaar.

    Alle andere gegevens hebben expliciete toestemming nodig. Dit includeert persoonsgegevens, herleidbare pseudo-anonieme gegevens en de toestemming om de gegevens te gebruiken om bijvoorbeeld te profileren. Deze toestemming kan op twee manieren gekregen worden. Door middel van het specifiek klikken op een button om het verzamelen van gegevens toe te staan of door een bepaalde actie uit te voeren. Acties die gelden als toestemming voor bepaalde doeleinden zijn bijvoorbeeld het plaatsen van een order. Echter is de toestemming die u geeft met een dergelijke handeling beperkt en kan het voorkomen dat u alsnog expliciet zelf toestemming moet geven. Per hieronder beschreven doel wordt aangegeven op welke manier de toestemming gegeven wordt.

    Voor alle verzamelde informatie die hieronder beschreven wordt geldt dat de informatie alleen wordt gebruikt voor de doelen waar het bij wordt beschreven. Hiernaast verstrekken of verkopen wij geen informatie aan derde partijen naast onze verwerkers, welke individueel beschreven worden in dit document.

    1.1. Functionele doeleinden

    Functionele gegevens zijn gegevens die de website nodig heeft om goed te functioneren. Zonder deze cookies is het niet meer mogelijk de website goed te gebruiken zoals hij bedoeld is. Om deze reden zullen deze gegevens altijd gebruikt worden, ook als u voor andere gegevens geen toestemming geeft.

    Deze gegevens includeren de items in uw winkelmand en uw inlog voorkeuren. Zonder deze gegevens zou uw winkelmand leeg blijven en zou u niet tijdens uw sessie ingelogd kunnen blijven. Ook uw geselecteerde taal valt hieronder, zodat de taal niet elke pagina opnieuw ingesteld hoeft te worden.

    1.2. Analytische doeleinden

    De analytische gegevens zijn bedoeld om de voortgang van de website te meten en het verbeteren van de website. Deze groep bestaat uit de volgende gegevens;

    Deze gegevens worden gebruikt om de website op de juiste punten te verbeteren en de voortgang te meten. Met behulp van deze informatie kunnen we nagaan of veranderingen een positieve of negatieve invloed hebben op onze website. Ook wordt dit gebruikt om te kijken welke pagina’s het meest bezocht worden en mogelijk meer aandacht vereisen.

    Deze gegevens vallen onder gerechtvaardigd belang. Omdat deze gegevens niet herleidbaar zijn tot een persoon hoeft hier dus geen toestemming voor gevraagd te worden.

    Al de bovengenoemde gegevens worden automatisch door google analytics verwijderd 26 maanden na het laatste bezoek aan de website.

    1.3. Advertentie doeleinden

    Wij maken gebruik van gegevens om optimaal gebruik te kunnen maken van advertenties. Hiervoor slaan wij demografische gegevens en interesse categorieën op. Deze gegevens zijn afkomstig van uw google account, en u heeft daar wel of geen toestemming hiervoor gegeven. Zodra u daar heeft aangegeven toestemming te hebben gegeven, valt het onder gerechtvaardigd belang. Uiteraard verzamelen wij deze gegevens niet als u er geen toestemming voor heeft gegeven.

    Deze gegevens includeren standaard browsing interesses zoals “Shopping”, “Home & Garden” of “lifestyles & hobbies”, leeftijd en het geslacht van bezoekers. Met deze gegevens kunnen wij inschatten aan welke advertenties bezoekers het meeste behoefte hebben en waar we deze moeten plaatsen.

    Deze gegevens worden niet gebruikt voor profileren of re marketing. Dit houdt in dat er dus geen automatische profielen worden gemaakt die gebruikt worden voor personalisatie op de site. Wat we wel doen is de gegevens analyseren om onze bezoekers beter te begrijpen en om op basis hiervan content te schrijven die beter aansluit op de bezoekers.

    Al deze gegevens worden verwijderd 26 maanden na het laatste bezoek aan de website.

    1.4. Sociale media integratie doeleinden

    Wij zijn actief op sociale media en begrijpen dat u dat mogelijk ook bent. Om deze reden hebben wij het mogelijk gemaakt onze content te delen op sociale media. Om er voor te zorgen dat de sociale media buttons functioneren plaatsen social media bedrijven cookies die onthouden dat u bent ingelogd en welke pagina’s u deelt. Voor meer informatie over de gegevens die social-media bedrijven verzamelen, verwijzen wij u naar de privacyverklaringen van deze bedrijven. U heeft altijd de mogelijkheid om deze cookies te weigeren of uit te zetten.

    Wij maken gebruik van Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest en Youtube. Op Instagram en Pinterest maken wij gebruik van de statistieken die geleverd worden door het platform. Deze statistieken zijn anoniem en niet te herleiden naar een persoon, maar creëren wel een beeld van de prestatie van onze sociale media accounts. De mogelijkheid van het wel of niet verzamelen van uw informatie voor de statistieken op sociale media is afhankelijk van uw privacy instellingen op de desbetreffende site. De platvormen zijn in dat opzicht derde partijen die informatie aan ons geven. Wij gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden dan die beschreven in dit segment.

    Wij maken gebruik van targeted advertising via Instagram. Dit houdt in dat wij een profiel creëren en posts kunnen adverteren richting de mensen die binnen het profiel passen. Zoals hierboven beschreven, wordt de informatie die gebruikt wordt om te kijken of u wel of niet binnen een profiel past beheerd door Instagram.

    1.5. Klantenservice doeleinden

    We verzamelen ook gegevens om klantrelaties beter te kunnen onderhouden en betere klantenservice te kunnen bieden. De gegevens die hiervoor verzameld worden zijn bestemd voor verschillende doeleinden.

    1.5.1. Account en bestellingen

    Wanneer u een account maakt om bij ons een product aan te schaffen, verzamelen wij de benodigde gegevens om dit product goed bij u af te kunnen leveren. De verzamelde gegevens zijn als volgt;

    Het e-mailadres is nodig om bevestigingen op te kunnen sturen. Naam en adres is om er voor te zorgen dat de bezorging op de juiste plaats terecht komt en het BTW-nummer is nodig voor bedrijven in verband met de belasting.

    Hiernaast worden ook facturen van eerdere bestellingen opgeslagen. Dit wordt gedaan om vervolgbestellingen makkelijker te maken en de klant beter te kunnen helpen en omdat het voor de belasting noodzakelijk is.

    U geeft ons toestemming deze gegevens voor dit doeleinde te gebruiken wanneer u een bestelling plaatst.

    De accountgegevens worden bewaard tot het account wordt verwijderd door de eigenaar.

    1.5.2. E-mailcontact

    Het is mogelijk om persoonlijk contact met ons op te zoeken. Er is mogelijkheid tot contact met veel verschillende afdelingen binnen PyraSied, maar de regels met betrekking tot de gegevens zijn in dit opzicht gelijk voor iedereen.

    Wanneer u een e-mail stuurt bewaren wij het e-mailadres en de content van de e-mail, zodat wij een passend antwoord kunnen geven.

    U geeft ons toestemming om deze gegevens te gebruiken voor dit doeleinde het moment dat u de e-mail stuurt.

    E-mails worden verwijderd na twee jaar. Dit zorgt er voor dat herhaalorders eenvoudiger zijn en dat klanten makkelijker onderwerpen uit oudere berichten aan kunnen snijden.

    1.5.3. Contactformulieren

    Op onze site zijn verschillende contactformulieren te vinden. Deze formulieren vragen om uw naam en e-mailadres. Het e-mailadres is uiteraard noodzakelijk om een antwoord te kunnen sturen. De naam wordt gebruikt om u correct te kunnen adresseren in ons antwoord.

    Dit geldt voor de contactformulieren die te vinden zijn op pyrasied.nl, acryliccommunity.com en fauxtranslucentstones.nl.

    U geeft ons toestemming uw e-mailadres en naam te gebruiken voor dit doeleinde het moment dat u een formulier invult.

    Contactformulieren worden voor het bewaartermijn beschouwd als e-mails en worden zodoende na twee jaar verwijderd.

    1.5.4. Nieuwsbrief

    Voor het versturen van de nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres.

    U geeft ons toestemming om uw e-mailadres te gebruiken en om u de nieuwsbrief te sturen wanneer u deze aanvraagt.

    Uw gegevens met betrekking tot de nieuwsbrief worden verwijderd binnen 4 weken na het uitschrijven.

    1.5.5. Online chat

    Voor onze online chatfunctie maken wij gebruik van Smartsupp. Wanneer u een chat met ons start krijgen wij informatie toegestuurd vanuit Smartsupp. Dit bestaat uit uw browser, besturingssysteem en land. Als u bent ingelogd op onze site komt hier ook uw naam en e-mailadres bij.

    Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden naast het goed functioneren van de online chat.

    De chatgeschiedenis plus bijbehorende gegevens worden verwijderd na drie maanden.

    Als er niemand beschikbaar is voor de online chat zal er een offline bericht naar onze marketingafdeling gestuurd worden. Deze wordt vervolgens afgehandeld als een email, welke dus 2 jaar bewaard zal worden.

    1.5.6. Persoonlijke kortingscodes

    Het kan voorkomen dat een klant van ons een persoonlijke kortingscode ontvangt. Deze code is verbonden aan de klant en kan dus alleen door de gespecificeerde persoon gebruikt worden.

    Informatie met betrekking tot persoonlijke kortingscodes worden tot 4 weken na gebruik of verloop van geldigheid bewaard.

    1.5.7. Acrylic community berichten

    Onze acrylic community hanteert dezelfde privacyregels als de hoofdsite van PyraSied. De enige uitzondering is de informatie met betrekking tot berichten in de acrylic community. Alle projecten die op de acrylic community staan zijn geplaatst met expliciete toestemming van de eigenaar van het project. De foto’s, tekst over het project en contactgegevens van de eigenaar van het project blijven bewaard en openbaar te zien tot de eigenaar van het project verzoek tot verwijdering indient. Wanneer er een verzoek tot verwijdering wordt ingediend, zal het project offline worden gehaald en zal de corresponderende informatie worden verwijderd.

    1.6. Sollicitanten

    Documentatie met betrekking tot een sollicitatie wordt verwijderd 4 weken na afronding. In bepaalde gevallen zullen wij de sollicitant toestemming vragen het CV langer te bewaren. In dit geval geldt een bewaartermijn van 1 jaar.

    2. Gegevens ontvangen van derden

    Wij werken samen met een aantal materialenwebsites. Op deze sites is informatie te vinden over onze producten en is het mogelijk om meer informatie op te vragen. Wanneer u dit doet sturen deze sites ons uw gegevens toe zodat wij uw vragen kunnen beantwoorden. Dit gaat om naam- en adresgegevens. Hieronder ziet u om welke sites het gaat. De ontvangen gegevens worden enkel gebruikt om de gestelde vragen te beantwoorden en niet voor andere doeleinden.

    De berichten die wij ontvangen beschouwen we als een email en deze worden dus zoals onder het kopje email contact beschreven, 2 jaar bewaard.

    3. Interne toegang tot de gegevens

    De bovengenoemde verzamelde gegevens kunnen worden ingezien door bepaalde afdelingen van PyraSied. Elke afdeling krijgt alleen de relevante informatie ter beschikking.

    Meer informatie over welke specifieke afdeling welke informatie ter beschikking heeft kunt u via de mail opvragen.

    4. Verwerkers

    Verwerkers zijn externe partijen die gegevens van ons ontvangen met een specifiek doel. Wij hebben met elk van de verwerkers waar nodig een verwerkersovereenkomst gesloten om te garanderen dat alle externe partijen de gegevens alleen gebruiken voor het bestemde doel. Hieronder vindt u de verwerkers waar wij mee werken. Voor meer gedetailleerde informatie over de verwerkers kunt u de privacyverklaring van de verwerker bekijken of onze uitgebreide verklaring opvragen.

    Google analytics

    Google adwords

    Smartsupp – chatprogramma

    Meer informatie over het privacybeleid van Smartsupp is te vinden op https://www.smartsupp.com/help/privacy/.

    Mailchimp – nieuwsbrieven

    Meer informatie over het privacybeleid van Mailchimp is te vinden op https://mailchimp.com/legal/privacy/.

    Transmission – vervoer

    Meer informatie over het privacybeleid van Transmission is te vinden op https://trans-mission.nl/nl/privacy-statement.

    TFF Logistics – vervoer buitenland

    Meer informatie over het privacybeleid van TFF Logistics is te vinden op https://www.tfflogistics.com/privacy-verklaring/

    WordPress & WooCommerce

    Prodin – ERP systeem

    Meer informatie over het privacybeleid van Prodin is te vinden op http://www.prodin.nl/home/article-177?highlight=privacy.

    Friks – Websitebeheerder en hosting

    Jansen Pro Office – computerondersteuning- en services

    Heatmap.me – Heatmap voor analyseren website

    Buckaroo 

    Meer informatie over het privacybeleid van Buckaroo is te vinden op https://www.buckaroo.nl/over-ons/privacyverklaring/.

    5. Beveiliging

    Wij willen uw persoonsgegevens beschermen tegen onbevoegde toegang of gebruik. Naar redelijkheid implementeren wij fysieke, technische en administratieve veiligheidsmaatregelen. Zo zijn al onze formulieren https vergrendeld en zijn al onze wachtwoorden sterk en verschillend. Bij extern inloggen op onze servers wordt gebruik gemaakt van dubbele beveiliging. Wij verwachten ook van onze verwerkers dat ze dergelijke gegevens beschermen.

    6. Datalek

    In het onwaarschijnlijke geval dat er toch een datalek plaats vindt, zullen wij hier transparant in zijn. Wij zullen zo snel mogelijk de aard van het datalek uitzoeken en de betrokkenen informeren. Ook zullen we er alles aan doen om de schade te beperken.

    Wanneer er een datalek geldt bij een van onze verwerkers geldt hetzelfde. Volgens de verwerkingsovereenkomst zijn de verwerkers genoodzaakt datalekken meteen door te geven en te onderzoeken, zodat de impact zo klein mogelijk blijft en we de problemen kunnen oplossen.

    7. Rechten van betrokkenen

    U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw gegevens.

    8. Bericht van wijziging

    Wanneer de privacyverklaring wordt verrijkt met extra informatie of veranderingen, zullen we gebruikers gedurende 30 dagen wijzen op de veranderingen door middel van een bericht op deze pagina. Indien de verwerking van verzamelde gegevens veranderd heeft u uiteraard altijd de mogelijkheid uw voorkeuren aan te passen.

    9. Contactinformatie

    Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.

    PyraSied Xtreme Acrylic

    Apolloweg 26
    8938 AT Leeuwarden

    Tel: 0031 58 – 76 76 100

    Email: suzanne@pyrasied.nl

    • Meer weten?
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

    De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

    Sluiten